深圳网站设计公司科慧设计认为：从广义的角度上说,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以在某种程度上,可以认为互联网产品公司只有三个业务部门:产品、技术、运营。

运营分为市场运营、用户运营、内容运营、商务运营四类,下面我们分别来看一下:

1、市场运营

以市场为手段,通过花钱的或不花钱的方式,对产品进行的一系列宣传、曝光、营销等干预手段。多见于需要一定程度烧钱的产品,但烧钱和市场行为不是等同的,既有不花钱的市场行为,也有烧钱的其他运营手段。

2、用户运营

以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户、团结用户、引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流,有的时候你都分不清他们是用户还是官方工作人员,知乎就是这一种,在一个产品早期,运营人员的主动使用和干预非常重要。

3、内容运营

这有两种进路,一种是在UGC社区,将用户产生的高质量内容,通过编辑、整合、优化等方式进行加工,配合其他手段进行传播。这与用户运营往往相辅相成,例如你在知乎回答一个问题,回答得很精彩,知乎官方人员会把你的回答整理好,然后通过微博、日报、周刊等手段传播,这就是以内容为中心的运营。

还有一种是在一些媒体产品,比如澎湃新闻、钛媒体等,也是以优秀的内容为核心来运营,和前者不同的是内容需自己采编、整理、撰写的成分较多,不一定来自于用户。

4、商务运营

这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为商务合作和销售两种。销售是直接卖产品,商务合作更多的是互惠互利的一些合作。这都是手段,目的都是为了吸引用户,然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的。

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