对于网络营销分析师而言，EDM营销在各种网络营销推广手段当中并不陌生。可以说，EDM营销相对于搜索引擎营销（SEM)，社会化媒体营销(SMO)等营销手段而言，都要更加成熟和应用广泛。可是，过度的无限度的使用，已经让EDM在某些人眼里等同于垃圾邮件。虽然如此，即便在垃圾邮件满天飞的时候，Email仍不失为一种可行的市场推广手段。只要运用得当，邮件营销完全可以成为最经济有效的流量渠道。分析邮件营销需要注意以下3点：

使用该渠道的特殊指标过程难以跟踪必须进行完整的分析
                               

1.邮件响应度分析

邮件响应度是该渠道发挥效果的第一步：即从邮件发出到用户给出反馈。此处的关键指标由邮件供应商提供。邮件正式发出后，需要收到的指标如下：

发送成功率=（发送邮件数-弹回邮件数）/发送邮件数

这是关乎邮件营销成败的指标，不过由于现在垃圾邮件泛滥，未弹回邮件也不一定能安全进入用户邮箱，他们可能被扔在垃圾箱里。

打开率=打开邮件数/发送邮件数

请注意这个指标也只能作为大概参考。多数邮件程序都有预览功能，自动阻止其中的图片、链接和脚本，以避免中毒，因此对收集打开程序的统计有影响。

点击率=点击数/打开邮件数

该指标是衡量邮件质量的关键。细分该指标数据非常有用。可以观察何种形式的邮件内容更吸引用户的点击；或者是观察不同地域的用户对邮件的反应；或者是新老客户的差别等。

订阅保留率=（订阅用户数-弹回数-取消订阅用户数）/订阅用户数

这是逐步改善邮件营销的策略之一。统计某个时间段的订阅保留率数据，不仅可以衡量推广技术的优劣，还可以检验邮件中页面设计内容的受欢迎程度。
                               

2. 站内行为分析

站内的营销分析一般通过跳出率和访问时长这两个指标去衡量。

跳出率=只浏览一页即离开网站的邮件营销访问数/邮件营销访问数

通过跳出率找到需要立即改善的环节，如在着陆页上传达更明确的信息等。

访问时长=停留时间超过xx秒的邮件营销访问数

例如：内容性网站希望用户停留至少两分钟以上，越久越好。以此设立基准线，这条线会促使整个团队在策划邮件时就绞尽脑汁以达到目标。
                               

3. 业务产出分析

接下来的部分跟衡量产出有关，非常重要。

转化率=订单数/邮件营销访问数

如果是非电子商务网站，可以计算站内行为次数替代订单数，如提交表单，深度超过9页的访问数，下载次数，RSS订阅数等等。

平均邮件销售额=销售总额/发送邮件数

如果用打开邮件数或者成功发送数作为分母，这个数字会好看很多。不过我还是宁愿选择这个平实点的指标从而了解邮件营销的真实效果。用发送数来计算，让我们把目标定的更高些，在邮件内容上花更多的心思。所以说，选择合适的指标对公司团队的推动作用是很明显的。

平均邮件利润=（销售额-广告费用-产品销售成本）/发送邮件数

大多数市场人员会计算销售额、订单容量等初级指标，很少计算利润。深圳网站设计公司科慧设计认为，这样做很难把握实际成本。做邮件推广时，成本包括邮件地址购买费、发送费，以及组织产品/服务的成本等。所以，不能只看销售额。
                               

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