CI品牌诊断有哪些因素呢?深圳品牌设计公司科慧设计为大家分享下自身对这方面的一些看法和见解。管理学的研究认为,企业能否从初创的中小微型企业发展成为国际化的长寿命大企业,其成功发展因素可归纳为环境因素、人文因素和组织因素。 有人把环境因素称为“上帝的第一推动力”,也就是说选择朝阳产业行业的发展和拥有特殊的优越区域经济环境都会给企业带来难得的初创发展机遇。如果身处一个本来就没有了发展前途的夕阳产业里,再努力的企业也不会获得超额利润回报。人文因素包括企业全体员工的共同精神创造,但更主要的是指企业家的自身文化修炼,企业的初创发展离不开企业家的胆识、魄力和眼光,但是企业的长久发展需要企业家克服因短暂成功而带来的自满与骄傲,不断提升自身的能力和修为。组织因素主要是指企业的长远发展必须在企业家自身修炼的前提下,构建起一个科学有效的企业发展组织机构系统和业务运作流程,并且这样的组织机构体系平台要能够随着产业环境的变化和企业发展方向的调整而不断地进行改善与修正。
CI品牌诊断也需要在宏观层面从上述三个企业发展的成功因素作为品牌是否能够成功建构和发展的“前提三要素”进行评判,而且还需要在微观的层面从具体的领导与决策 、战略与成长、组织与人事、过程与创新和绩效与评价等五个方面审和检阅企业品牌价值体系的建构和发展是否建康、有效。一个完全开放和充分竞争的市场环境中,任何企业的发展、稳定与超越都必须在一个系统的管理框架下进行顶层设计并顺利有效地开展相关的工作,这五个方面也是我们认为的品牌“成功五要素”,可以对照前述的CI品牌诊断系统的价值标准进行定性评估。
当然,就以做为评估对象的基本内容而言,CI品牌诊断的“内容六要素”是品牌名称、品牌概念、品牌故事、品牌个性、品牌理念(哲学)和品牌形象。品牌名称必须让人易读易记、独具特色,还要具有亲近感和可延伸性。品牌概念主要基于产品或者服务本身的物理属性和商品品类,需要体现对于产品或者服务品质的坚持和与众不同的特征、特点和特色。品牌故事是便于传说的品牌历史和便于传播的品牌理念,一个成功的品牌一定需要有一个美好动人的传奇。品牌个性是品牌拟人化的发展必然,其实也是体现品牌理念独特之处以及便于转化为消费者自我认同和自我表达的基础,比如北京同仁堂塑造了一个忠厚诚实的个性,美特斯邦威则塑造了一个桀骜不驯的个性,虽然不一定为成年人喜欢,但却容易受到青少年的追捧。品牌理念(哲学)包括品牌使命、品牌思想和行为准则三部分,也就是MI理念识别系统,是品牌的内核、价值和感召力,是一个品牌最为特别和持久的正能量源泉。品牌形象包括一切品牌的VI视觉系统的外化形式,包含 标志、色彩、字体、产品、包装、广告、展示等。
由此,也形成CI品牌诊断定量评估的“指标五要素”:品牌认知度、品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想度和品牌其他资产值,这五个要素是相辅相成、相互关联的,在进行品牌评估时也要围绕在这五个方面进行,缺一不可。
品牌认知度
品牌认知度包括消费者对于品牌的产品认知、企业认知以及符号认知,其中,对于包括品牌标志VI、宣传口号、宣传广告等在内的符号认知只是品牌认知的一个小小的构成,还应包括对产品品质、功能以及外观、包装设计认可的产品认知,对企业性质、规模实力、企业家以及企业文化认知的企业认知。
品牌知名度
品牌知名度是品牌在消费者群体中的经提示后的知名度与未经提示后的知名度,是指潜在消费购买者认识至或记忆起某一品牌是某类产品的能力,也不同于品牌认知度,需要通过对于消费者询问才能了解,并将有利于指导下一步的诊断工作。
品牌忠诚度
品牌忠诚度是指消费者基于价格质量、个性等诸多因素的考量仍然对某一品牌的产品或者服务情有独钟,形成偏好并且长期地购买、消费这一品牌的行为反应程度,包括品牌美誉度、额外付出度及满意度,其中的满 意度包括产品功能满意度、个人使用满意度以及社会公众印象满意度三个主要方面。
品牌联想度
品牌联想度包含品牌印象、核心联想、属性联想以及个性联想四个方面,考察评价消费者是否准确联想到品牌设计的定位、价值以及应该 体现的独有特性的程度。
品牌其他资产值
品牌其他资产值也就是考察评价品牌市场运作当下的最终效果,体现在品牌的市场占有率、渠道覆盖率、销售溢价能力以及商标转让市场价值四个方面,也就是所谓品牌的市场 “落地”和价值“兑现”能力。