深圳品牌设计公司科慧设计也经常进行聚集顾客的团体访谈( Group Interview)。有一个面包厂商案例,我们进行女学生和家庭主妇各10人的集团访谈,询问“哪里的面包好吃?"“哪里的店干净?"哪里的店员亲切?"等问题,与其说是品牌化的调查,不如说是进行消费者测试,但是因此能够了解该企业被认知的正确性与强度,从而掌握企业的印象和好感度。

学生在顾客中是特别反复无常的群体,但也会用将成为该公司员工的心态来观察该企业,所以能得到与普顾客不同的观点。

另外一家公司，负责就业的老师表示:“这家公司就工资和待遇而言是家好公司,所以在第一时间就向学生推荐,可是学生刚一听到公司名称就打退堂鼓了。”这家公司后来就果断变更了公司名称,革新了企业形象。

访问与该企业相关的业界杂志主编或是其他居于指导立场的人,也就是所谓的专家,对于掌握外界对企业的评价和印象非常有效。因为他们富有批评精神,所以即使是刺耳的事情也能毫不客气地说出来。

在与汽车相关的大企业个案中,可以访谈专业参赛者和著名的工业设计师。用这些专家的信息,来跟竞争公司相比较,可能获得最公平且正确的信息。

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